1. Información General

El presente documento regula el uso del sitio web www.xtremecomponents.cl y las compras realizadas en él.

Al acceder y utilizar este sitio, el usuario acepta íntegramente los presentes Términos y Condiciones.

2. Productos y Disponibilidad

XTREME Components comercializa productos tecnológicos tales como:

  • Tarjetas gráficas (GPU)
  • Procesadores
  • Placas madre
  • Memorias RAM
  • Almacenamiento
  • Componentes y accesorios
  • Productos usados certificados

La disponibilidad puede variar sin previo aviso.
En caso de falta de stock posterior a la compra, se informará al cliente y se procederá al reembolso correspondiente.

3. Precios

Todos los precios:

  • Están expresados en pesos chilenos (CLP)
  • Incluyen IVA
  • Pueden modificarse sin previo aviso

Las ofertas son válidas hasta agotar stock.

4. Medios de Pago

Aceptamos:

  • Transferencia bancaria
  • Transbank Webpay
  • MercadoPago

La compra se considerará válida una vez confirmado el pago.

5. Envíos

Realizamos envíos a todo Chile.

Los tiempos de despacho pueden variar según la región y empresa transportista.

XTREME Components no es responsable por retrasos atribuibles al courier, sin perjuicio de colaborar en la gestión del reclamo.

6. Garantía, Diagnóstico y Responsabilidad Técnica

6.1 Productos Nuevos

Los productos nuevos se comercializan sellados de fábrica y no son abiertos ni manipulados por XTREME Components antes del despacho.

La apertura inicial es realizada exclusivamente por el cliente.

6.2 Garantía Legal (6 meses)

De conformidad con la Ley 19.496, los productos nuevos cuentan con 6 meses de garantía legal desde la fecha de compra.

Confirmada una falla de fabricación, el cliente podrá optar por:

  • Reparación gratuita
  • Cambio del producto
  • Devolución del dinero

Previo diagnóstico técnico obligatorio.

6.3 Diagnóstico Técnico Obligatorio

Todo producto ingresado por garantía será evaluado para:

  • Confirmar existencia de falla.
  • Determinar origen del defecto.
  • Verificar integridad física y eléctrica.
  • Detectar manipulación indebida.

Si el producto no presenta falla o el daño es atribuible al usuario, la garantía no será procedente.

El cliente deberá suspender inmediatamente el uso del producto al detectar una presunta falla.

6.4 Responsabilidad Eléctrica

Se recomienda el uso de:

  • Fuente de poder certificada y adecuada.
  • Sistema de protección eléctrica (UPS o regulador).
  • Instalación por técnico calificado.

No estarán cubiertos daños derivados de:

  • Sobretensión.
  • Fluctuaciones eléctricas.
  • Instalaciones defectuosas.
  • Uso de fuentes insuficientes.
  • Adaptadores no certificados.
  • Descarga eléctrica o estática.

6.5 Énfasis Especial en Tarjetas Gráficas (GPU)

Las GPU son componentes altamente sensibles.

No estarán cubiertos daños ocasionados por:

  • Sobrevoltaje.
  • Uso de fuente defectuosa.
  • Conectores mal instalados (incluyendo 12VHPWR).
  • Derretimiento de conectores.
  • Overclocking extremo.
  • Modificación de BIOS.
  • Manipulación interna.
  • Daño por electricidad estática.

Los daños eléctricos no constituyen falla de fabricación.

6.6 Productos Usados

Los productos usados cuentan con 1 año de garantía técnica aplicable únicamente a fallas no atribuibles a mal uso.

Las GPU usadas comercializadas por XTREME Components no han sido destinadas a minería intensiva de criptomonedas.

6.7 Sellos de Seguridad

Algunas GPU usadas pueden incorporar sellos de seguridad.

La remoción o alteración del sello podrá implicar la pérdida de garantía técnica cuando dicha manipulación tenga relación directa con la falla reportada.

6.8 DOA (Producto Muerto al Primer Uso)

Si un producto nuevo presenta falla inmediata al primer uso, el cliente deberá reportarlo oportunamente.

El producto será evaluado técnicamente para verificar la condición.

Confirmada la falla de fábrica, se aplicará la garantía legal correspondiente.

6.9 Incompatibilidad

La incompatibilidad con otros componentes o configuraciones del cliente no constituye falla del producto.

Es responsabilidad del cliente verificar compatibilidad antes de la compra.

7. Protección de Datos

La información entregada por los clientes será utilizada exclusivamente para:

  • Procesamiento de compras
  • Envíos
  • Contacto comercial

No se compartirá información con terceros fuera de lo necesario para procesar pagos o despachos.

8. Modificaciones

XTREME Components podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, publicando la versión actualizada en el sitio web.

9. Contacto

📧 contacto@xtremecomponents.cl
📱 +56 9 6769 4512
📍 Av. Apoquindo 6550 Oficina 1303, Las Condes, Santiago, Chile